Paradisus Cancún

Todas las habitaciones de Paradisus Cancún son suites. Las Junior Suites de entrada miden 44 m², son para hasta cuatro personas y tienen vista al Caribe (Ocean View) o a la Laguna Nichupté (Sunset View). Las suites Family Concierge suman un concierge y habitaciones cerca de la alberca familiar, y las suites The Reserve son solo para adultos, con alberca, lounge y concierge propios.

Reserva enero con tiempo. Nuestra cotización estándar para el 19 al 22 de enero de 2027 no mostró ninguna disponibilidad, y tampoco del 20 al 23 de enero. Una semana antes, del 12 al 15 de enero, tres noches para dos en una Junior Suite Ocean View costaban $1,969, todo incluido con impuestos incluidos.

Junio es el mes más barato que revisamos. La suite más barata para tres noches para dos costaba $1,861 a principios de diciembre de 2026 (una Family Concierge Junior Suite, la opción de entrada a la venta), $1,732 a finales de febrero de 2027, $1,731 a mediados de marzo y $1,364 a mediados de junio, por una Junior Suite con vista a la laguna. A mediados de febrero, la más barata era de $2,287, por una Junior Suite de The Reserve. Algunas tarifas suman de $13 a $15 que se pagan en el hotel. Casi todas las tarifas eran reembolsables; donde sí vimos una no reembolsable, a mediados de febrero, una Junior Suite Ocean View era unos $400 más barata que la reembolsable.

The Reserve cuesta poco más. Una Junior Suite de The Reserve, solo para adultos y con vista a la laguna, costaba $1,925 en diciembre, $2,120 a mediados de enero, $2,078 a finales de febrero y $1,709 en junio, a menudo solo de $60 a $350 más que las suites estándar.

En 556 reseñas, Paradisus Cancún tiene 9.0 de 10. Las 120 reseñas más recientes, de junio de 2025 a principios de noviembre de 2026, promedian 8.9, con 85 dieces perfectos. Las 101 escritas desde la reapertura de abril de 2026 promedian 9.0. Muchas son agradecimientos a personal con nombre, así que dimos más peso a las reseñas largas.

Los concierges y el personal son el gran atractivo. Los huéspedes de los niveles The Reserve y Family Concierge describen concierges que reservan todas las cenas y cabañas, organizan sorpresas de cumpleaños y aniversario y les escriben por WhatsApp. Los huéspedes frecuentes dicen que la remodelación quedó muy bien, y las parejas llaman a The Reserve un refugio tranquilo. Los restaurantes que más mencionan son Blue Agave, Kao, Capella, Sal y el restaurante italiano, además de la cafetería con heladería.

La reapertura fue complicada al principio. Los huéspedes de principios de abril de 2026 describen esperas largas por bebidas y mesas, un bufé que a veces estaba cerrado y falta de personal. Para mayo y junio, la mayoría de las reseñas dicen que las cosas se habían estabilizado, aunque algunos huéspedes de muchos años encontraron las habitaciones remodeladas más pequeñas y el servicio menos personal que antes.

Las quejas que se repiten. Varios huéspedes dicen que en el check-in los dirigieron a una presentación del club vacacional de Meliá. Los huéspedes del nivel estándar encontraron restaurantes "llenos" mientras había mesas vacías, y a una familia le dijeron que no podía reservar si no era socia. La comida divide opiniones: algunos la llaman excelente, otros salada, sosa o fría, con pocas opciones para niños quisquillosos. El termostato de la habitación no baja de unos 20 °C (68 °F), el lobby y los elevadores no tienen aire acondicionado, y los huéspedes encontraron las noches tranquilas, con bares que cierran temprano. En junio había bastante sargazo en la playa. A dos huéspedes, además, la recepción no les reconoció el pago hecho en la app.

Paradisus Cancún está en el km 16.5 del Boulevard Kukulcán, en la mitad sur de la Zona Hotelera, con la playa de un lado y la Laguna Nichupté del otro. Aquaworld está cruzando la calle, y los huéspedes toman taxis cortos para ir de compras. Nuestra guía de traslados del aeropuerto de Cancún compara las formas de llegar desde el aeropuerto.

Nuestra guía de Playa Ballenas cubre el tramo de playa más cercano y los hoteles de alrededor, y nuestra guía de Cancún en enero cubre qué esperar ese mes. Para días lejos de la alberca, consulta nuestra guía de las mejores cosas que hacer en Cancún.

¿No estás seguro de que Paradisus sea el indicado? Estos son otros cuatro todo incluido bien calificados de la Zona Hotelera, desde dos resorts familiares a unos pasos hasta un resort solo de suites en Punta Cancún. Nuestra guía de los mejores hoteles en la Zona Hotelera de Cancún clasifica toda la franja, y nuestra guía de todo incluido para familias compara las instalaciones para niños.

¿Quieres el precio más bajo cerca? Fiesta Americana Condesa, también en el km 16.5, costaba alrededor de la mitad que Paradisus en nuestra cotización de mediados de diciembre.