Hyatt Zilara Cancún (Solo Adultos)

Todas las habitaciones de Hyatt Zilara son suites. La mayoría de los huéspedes se hospedan en una Suite Junior de 61 m², que se vende según la vista, con cama king para dos o dos dobles para hasta cuatro. Por encima están las suites Luxury, Swim-Up y Presidencial.

Las mejoras de vista cuestan poco. En nuestra cotización de tres noches a mediados de noviembre de 2026, una Suite Junior empezaba en $1,816, con vista al mar $1,967 y frente al mar $1,991, así que estar directamente frente a la playa sumaba solo $24 sobre la vista al mar. En junio de 2027 la misma estadía empezaba en $1,502. Los huéspedes describen las suites renovadas como grandes y silenciosas, con máquina Nespresso, minibar que se resurte a diario y jacuzzi en el balcón.

Revisa la etiqueta de la tarifa antes de reservar. Hyatt dice que sus tarifas incluyen impuestos, cargos de servicio y propinas, y solo se paga en el resort un cargo ambiental local. En nuestro sistema de reservas algunas tarifas aparecían como "Room Only" o "Full Board" junto a las de todo incluido; Zilara vende estadías todo incluido, así que elige una tarifa marcada como todo incluido. El resort no reembolsa no-shows ni salidas anticipadas.

Hyatt Zilara tiene 9.4 de 10 en 569 reseñas, pero la mayoría se escribieron antes de que el resort cerrara para renovarse en abril de 2025. Leímos las 61 reseñas con texto publicadas desde la reapertura, de finales de mayo a principios de septiembre de 2026. De las 68 reseñas posteriores a la reapertura, 56 le dieron un 10 perfecto.

La renovación es un éxito. Los huéspedes que regresan, entre ellos una pareja en su visita número 26, describen un resort moderno, limpio y tranquilo, con baños nuevos a nivel de alberca, escalones y barandales para entrar a las albercas, un restaurante italiano nuevo y un bar speakeasy. Esa pareja de años sí extrañó parte de la arquitectura anterior, como los arcos y la cascada del lobby.

El servicio es la constante. Los huéspedes describen personal que los saluda por su nombre, un gerente general visible que pide opiniones y un equipo de animación con voleibol, aqua zumba y pilates. Pier 12 es el restaurante que más mencionan, junto con Bugambilia, la mesa de teppanyaki y el bufé Spices, donde un huésped encontró "la mejor comida de bufé que he comido en un todo incluido".

Las pocas quejas son concretas. La comida es su categoría más baja, y a algunos huéspedes los menús les parecieron poca cosa. Otras quejas: sargazo en la playa en verano, albercas tibias, el bar en el agua solo en la alberca tranquila, un aire acondicionado que no se mantenía frío, una solicitud de habitaciones conectadas que no se cumplió y dos errores de cobro que tardaron semanas en resolverse.

Hyatt Zilara está en el km 11.5 del Boulevard Kukulcán, en el centro de la Zona Hotelera, a un trayecto corto del aeropuerto según los huéspedes. Nuestra guía de traslados del aeropuerto de Cancún compara shuttles, vans privadas y taxis. La zona de vida nocturna de Punta Cancún y el centro comercial La Isla quedan a un trayecto corto en taxi.

La playa da al Caribe abierto, con el agua turquesa y la arena suave por las que es famosa la Zona Hotelera; los huéspedes de verano también vieron tortugas anidando. El sargazo llega algunas semanas de verano, así que consulta nuestra guía de la temporada de sargazo en Cancún antes de reservar.

¿No estás seguro de que Hyatt Zilara sea para ti? Estos son otros cuatro todo incluido solo para adultos mejor calificados de la Zona Hotelera, desde Riu Palace Las Americas, más barato, hasta Le Blanc en la cima del mercado. Nuestra guía completa de resorts todo incluido solo para adultos en Cancún compara más.

¿Prefieres fiesta en lugar de tranquilidad? Temptation Cancún Resort, en el km 3.5, es solo para adultos y gira en torno a fiestas en la alberca y vida nocturna.