Hard Rock Hotel Cancún es un todo incluido familiar en el km 14.5 de la Zona Hotelera, con 9.0 de 10 en 1,221 reseñas. Cerró el 3 de agosto de 2026 para una renovación de todo el hotel y está previsto que reabra a mediados de diciembre de 2026 con habitaciones rediseñadas y nuevas zonas familiares. Las reseñas de abajo describen el resort antes de la obra. Revisa abajo los precios en vivo para 2027.
Por Qué lo Eligen los Huéspedes
- Reabre renovado: el resort cerró el 3 de agosto de 2026 para una renovación completa, con habitaciones rediseñadas, nuevas zonas familiares para niños y adolescentes y restaurantes renovados anunciados, y está previsto que reabra a mediados de diciembre de 2026.
- Antes de la renovación, el personal y el servicio eran lo más elogiado, sobre todo el equipo de animación, el club infantil y los mayordomos de los niveles de lealtad del resort.
- Comida bien calificada, como Ciao (italiano), Toro, el show de teppanyaki y la pizza de horno de leña junto a la alberca.
- Frente a la playa en el km 14.5, en el centro de la Zona Hotelera, con farmacia y tiendas a pie.
- Un resort más chico que la mayoría de los todo incluido de Cancún, que algunos huéspedes encontraron fácil de recorrer y otros concurrido.
Ideal para
- Familias con adolescentes que quieren un resort animado con música y entretenimiento
- Miembros del programa de lealtad de Hard Rock, que en niveles altos tienen mayordomo
- Viajeros que quieren ser de los primeros en hospedarse después de la renovación
Piénsalo dos veces si
- Viajas antes de mediados de diciembre de 2026: el resort está cerrado
- Quieres un resort tranquilo: los huéspedes describen ambiente de fiesta y shows nocturnos ruidosos
- Llevas niños de 4 a 17 años: se cobran aparte de la tarifa de la habitación
Servicios
- Piscina
- Wi-Fi gratis
- Estacionamiento gratis
- Spa
- Restaurante
- Bar
- Gimnasio
- Servicio de habitaciones
- Parque infantil
- Transporte al aeropuerto
- Aire acondicionado
- Acceso a la playa
Sobre el Hotel
Alojamiento de Lujo
Las suites en Hard Rock Hotel Cancún Todo Incluido ofrecen una combinación de comodidad y estilo, con WiFi gratuito, canales de transmisión de música y un minibar completamente surtido. Los huéspedes pueden relajarse en el jacuzzi doble o disfrutar de las impresionantes vistas desde sus balcones privados.
Amplias Comodidades
Desde la espaciosa piscina al aire libre con vistas al océano hasta las canchas de tenis en el lugar y el spa de servicio completo, los huéspedes pueden disfrutar de una amplia gama de lujosas comodidades. Los 5 restaurantes gourmet en el lugar satisfacen gustos diversos, asegurando un deleite culinario para cada paladar.
Entretenimiento para Todas las Edades
Con un club para niños y adolescentes, entretenimiento en vivo todas las noches y tours organizados, los huéspedes de todas las edades pueden crear recuerdos duraderos en Hard Rock Hotel Cancún Todo Incluido. Explore fácilmente las atracciones cercanas con el servicio de alquiler de autos en el lugar, añadiendo conveniencia a su estancia.
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No pierda ningún detalle, son importantes.
Descripción proporcionada por el hotel.
Habitaciones y Precios
0 tipos de habitación disponibles · 7 nov al 10 nov 2026 · 2 adultos
Doble de Lujo con Vista al Mar
- 40 m²
- Hasta 4 personas
- 2 camas dobles
- Cafetera/tetera
- Minibar
- Ducha
- Caja de seguridad
- Teléfono
- Aire acondicionado
No disponible para tus fechas. Prueba con otras fechas arriba.
Doble Deluxe con vista a la laguna
- 40 m²
- Hasta 4 personas
- 2 camas dobles
- Cafetera/tetera
- Minibar
- Ducha
- Caja de seguridad
- Teléfono
- Aire acondicionado
No disponible para tus fechas. Prueba con otras fechas arriba.
Vista a la Laguna Familiar Deluxe (Dos Habitaciones)
- 80 m²
- Hasta 5 personas
- 2 camas dobles, 1 cama queen
- Cafetera/tetera
- Minibar
- Ducha
- Caja de seguridad
- Teléfono
- Aire acondicionado
No disponible para tus fechas. Prueba con otras fechas arriba.
Habitación Deluxe con vista a la laguna - King
- 40 m²
- Hasta 3 personas
- 1 cama doble extragrande (super tamaño king)
- Cafetera/tetera
- Minibar
- Ducha
- Caja de seguridad
- Teléfono
- Aire acondicionado
No disponible para tus fechas. Prueba con otras fechas arriba.
Vista al Mar Diamante King
- 40 m²
- Hasta 3 personas
- 1 cama doble extragrande (super tamaño king)
- Cafetera/tetera
- Minibar
- Ducha
- Caja de seguridad
- Teléfono
- Aire acondicionado
No disponible para tus fechas. Prueba con otras fechas arriba.
Vista al Mar de Lujo con Cama King
- 40 m²
- Hasta 3 personas
- 1 cama doble extragrande (super tamaño king)
- Cafetera/tetera
- Minibar
- Ducha
- Caja de seguridad
- Teléfono
- Aire acondicionado
No disponible para tus fechas. Prueba con otras fechas arriba.
Vista al Océano de Lujo en Familia - Dos Habitaciones
- 80 m²
- Hasta 5 personas
- 2 camas dobles, 1 cama queen
- Cafetera/tetera
- Minibar
- Ducha
- Caja de seguridad
- Teléfono
- Aire acondicionado
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Deluxe Family Ocean View Double Beds - Dos Habitaciones
- 80 m²
- Hasta 6 personas
- 4 camas dobles
- Cafetera/tetera
- Minibar
- Ducha
- Caja de seguridad
- Teléfono
- Aire acondicionado
No disponible para tus fechas. Prueba con otras fechas arriba.
Habitación Deluxe King
- 40 m²
- Hasta 3 personas
- 1 cama doble extragrande (super tamaño king)
- Cafetera/tetera
- Minibar
- Ducha
- Caja de seguridad
- Teléfono
- Aire acondicionado
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Habitación Doble Deluxe
- 40 m²
- Hasta 4 personas
- 2 camas dobles
- Cafetera/tetera
- Minibar
- Ducha
- Caja de seguridad
- Teléfono
- Aire acondicionado
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Double Room
- 40 m²
- Hasta 4 personas
- 2 camas dobles
- Cafetera/tetera
- Minibar
- Ducha
- Caja de seguridad
- Teléfono
- Aire acondicionado
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Deluxe Double Ocean View Classic
- 40 m²
- Hasta 4 personas
- 2 camas dobles
- Cafetera/tetera
- Minibar
- Ducha
- Caja de seguridad
- Teléfono
- Aire acondicionado
No disponible para tus fechas. Prueba con otras fechas arriba.
Diamond Ocean View King Classic
- 40 m²
- Hasta 3 personas
- 1 cama doble extragrande (super tamaño king)
- Cafetera/tetera
- Minibar
- Ducha
- Caja de seguridad
- Teléfono
- Aire acondicionado
No disponible para tus fechas. Prueba con otras fechas arriba.
Double Room
- 40 m²
- Hasta 2 personas
- 1 cama doble extragrande (super tamaño king)
- Cafetera/tetera
- Minibar
- Ducha
- Caja de seguridad
- Teléfono
- Aire acondicionado
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Deluxe Family Lagoon View Two-Bedroom Classic
- Hasta 5 personas
No disponible para tus fechas. Prueba con otras fechas arriba.
Suite
- 59 m²
- Hasta 4 personas
- 1 sofá cama
- Caja de seguridad
No disponible para tus fechas. Prueba con otras fechas arriba.
Deluxe Family Ocean View Two-Bedroom Double Beds Classic
- 80 m²
- Hasta 6 personas
- 4 camas dobles
- Cafetera/tetera
- Minibar
- Ducha
- Caja de seguridad
- Teléfono
- Aire acondicionado
No disponible para tus fechas. Prueba con otras fechas arriba.
Deluxe King Ocean View Classic
- 40 m²
- Hasta 3 personas
- 1 cama doble extragrande (super tamaño king)
- Cafetera/tetera
- Minibar
- Ducha
- Caja de seguridad
- Teléfono
- Aire acondicionado
No disponible para tus fechas. Prueba con otras fechas arriba.
Classic Room, Accessible, Lagoon View
- 40 m²
- Hasta 4 personas
- 2 camas dobles
- Ducha
- Teléfono
- Secador de cabello
- Baño privado
- Zapatillas de casa
- Canales satelitales
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Deluxe Room, 2 Double Beds
- 40 m²
- Hasta 4 personas
- 2 camas dobles
- Ducha
- Teléfono
- Secador de cabello
- Baño privado
- Zapatillas de casa
- Canales satelitales
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Suite, 1 Bedroom (Rock)
- 59 m²
- Hasta 4 personas
- 1 cama king, 1 sofá cama
- Ducha
- Teléfono
- Secador de cabello
- Baño privado
- Zapatillas de casa
- Canales satelitales
No disponible para tus fechas. Prueba con otras fechas arriba.
Rock Suite Ocean View (Two Bedroom)
- 99 m²
- Hasta 6 personas
- 1 cama king, 2 camas dobles
- Ducha
- Teléfono
- Secador de cabello
- Baño privado
- Zapatillas de casa
- Canales satelitales
No disponible para tus fechas. Prueba con otras fechas arriba.
Triple Room
- 40 m²
- Hasta 3 personas
- 1 cama doble extragrande (super tamaño king)
- Cafetera/tetera
- Minibar
- Ducha
- Caja de seguridad
- Teléfono
- Aire acondicionado
No disponible para tus fechas. Prueba con otras fechas arriba.
Deluxe Family Ocean View Classic -Two bedroom
- 80 m²
- Hasta 5 personas
- 1 cama queen, 2 camas dobles
- Cafetera/tetera
- Minibar
- Ducha
- Caja de seguridad
- Teléfono
- Aire acondicionado
No disponible para tus fechas. Prueba con otras fechas arriba.
Double Room
- 40 m²
- Hasta 4 personas
- 2 camas dobles
- Cafetera/tetera
- Minibar
- Ducha
- Caja de seguridad
- Teléfono
- Aire acondicionado
No disponible para tus fechas. Prueba con otras fechas arriba.
Triple Room
- 40 m²
- Hasta 3 personas
- 1 cama doble extragrande (super tamaño king)
- Cafetera/tetera
- Minibar
- Ducha
- Caja de seguridad
- Teléfono
- Aire acondicionado
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Los precios son por toda la estadía en una habitación, en USD, y se actualizan cada hora. Los impuestos y cargos indicados aparte no están incluidos y se pagan adicionalmente. Reservar abre Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive en el sitio seguro de nuestro socio de reservas con estas fechas y huéspedes; elige ahí la misma habitación y tarifa para reservar.
Reseñas de Huéspedes
Excepcional
1,221 reseñas de huéspedes
Fabricio
Familia · Brasil · ago 2026
“A praia em frente fez toda a estadia !”
Perguntarem se somos alérgicos a algum alimento. Quarto excelente. O Tema que é próprio do Hotel. Boa comida. Show noturno e banda na piscina.
Fazer camarões na mesma chapa de quem come carne (não há sentido perguntar se o hóspede é alérgico e depois misturar a comida) Piscina única muito cheia. Deveria haver piscina separada do bar para relax e para crianças pequenas . Galera senta no bar pra tomar algumas e não sai dali por nada( nem pra ir no banheiro) . Aquela mesma história de vários lugares onde guardam espreguiçadeiras sem estar ali presente ou usando. Deveria ter fiscalização em todos os lugares ( certeza que seria mais democrático) Mais locais para chuveiros Poucos horários para os restaurantes Gourmet
Gustavo
Familia · Brasil · ago 2026
Hotel segue mesma linha Hard Rock, com bom padrão, bons quartos e boa infraestrutura!
A alimentação do Hotel estava desorganizada, principalmente em relação a serviços. O hotel estava entrando em reforma a notava-se a incerteza de continuar a ter o emprego, gerando desmotivação e mau atendimento! O mar estava tomado por sargasso, o que limitava o banho de mar!
Jenniffer
Viajero solo · Chile · ago 2026
“No es lo que te venden”
Los trabajadores del mantenimiento del hotel un amor!
El precio que se pagó fue muy alto para un hotel tan chico , nunca encontrábamos reposteras en la piscina, comida de baja calidad, pocos restaurantes chicos, dos veces nos quedamos sin cenar ya que las reservas estaban copadas .. fue mi peor experiencia
Juan
Familia · Perú · ago 2026
“Fue relajante y muy placentera.”
El trato del personal, la limpieza y la comida.
Por mejorar el tener algunas actividades para los más chicos.
Marcos
Familia · Estados Unidos · ago 2026
“Magnifica”
La atención del personal,la comida y las bebidas
Me gustó todo
Leandro
Familia · Argentina · jul 2026
“Ideal para familias con hijos adolescentes”
El mar, el sonido, el ambiente, la iluminación, el aroma, los eventos, comidas y bebidas
son muy estrictos con los horarios de reserva para la cena
Las puntuaciones y reseñas las proporciona Nuitée, nuestro socio de reservas. Se muestran las reseñas escritas en español, de la más reciente a la más antigua; no se listan las que solo tienen puntuación.
Ubicación
Boulevard Kukulcan Km 14.5 Hotel Zone, Cancún, México
Abrir en Google MapsPolíticas y Datos Útiles
- Check-inDesde las 3:00 p. m.
- Check-outHasta las 12:00 p. m.
- NiñosSe aceptan niños
- MascotasNo se aceptan mascotas
- EstacionamientoGRATIS
Según el hotel
Informa a Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva. Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos. En respuesta al coronavirus (COVID-19), el alojamiento aplica medidas sanitarias y de seguridad adicionales en estos momentos. Las personas menores de 18 años solo pueden alojarse si van acompañadas de alguno de sus progenitores o tutores legales. En caso de salida anticipada, el alojamiento te cargará el importe total de la estancia. Al hacer el registro de entrada, se debe presentar un documento de identidad con fotografía y una tarjeta de crédito. Las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad al hacer el registro de entrada. Las peticiones especiales no se pueden garantizar y pueden conllevar un suplemento. La habitación familiar solo está disponible para personas que viajan con niños. Los niños de hasta 3 años se alojan de forma gratuita. Todos los niños de 4 a 17 años deben abonar un suplemento. Se admiten mascotas por un suplemento de 150 USD por mascota. Si la estancia es superior a 7 noches, se deberá abonar un suplemento de 150 USD por mascota y semana. Solo se admiten perros y gatos. Se pueden alojar un máximo de 2 mascotas por habitación. Las mascotas no deben pesar más de 22,6 kg. Solo se admiten en algunas habitaciones y están sujetas a restricciones. Se debe contactar con el establecimiento para obtener más información. Los datos de contacto figuran en la confirmación de la reserva. El restaurante Zen permanecerá cerrado temporalmente por reformas hasta el 30 de noviembre de 2024. A deposit may be required at the property.
Qué Habitación Reservar en Hard Rock Cancún
Antes de la renovación, las habitaciones estándar de Hard Rock Cancún eran Deluxe de 40 m² con cama king o dos dobles, vendidas con vista a la laguna o al mar, con habitaciones Diamond con vista al mar por encima, habitaciones familiares de dos recámaras de 80 m² y Rock Suites. La renovación incluye el rediseño completo de las habitaciones, así que los nombres y la distribución pueden cambiar.
| Habitación | Tamaño | Personas | Camas |
|---|---|---|---|
| Deluxe vista a la laguna | 40 m² | 3 o 4 | 1 king o 2 dobles |
| Deluxe vista al mar | 40 m² | 3 o 4 | 1 king o 2 dobles |
| Diamond vista al mar King | 40 m² | 3 | 1 king |
| Deluxe Familiar (dos recámaras, vista a la laguna o al mar) | 80 m² | 5 o 6 | Dobles y una queen |
| Rock Suite (una o dos recámaras) | 59 a 99 m² | 4 a 6 | King más dobles o sofá cama |
Reserva para después de la reapertura. No había disponibilidad en nuestras fechas de mediados de noviembre de 2026 porque el resort está cerrado. Desde enero de 2027, tres noches para dos empezaban en $1,975 a mediados de enero, $1,631 en febrero y $1,576 en junio, impuestos incluidos. En marzo de 2027 la vista al mar costaba $124 más que la vista a la laguna por tres noches; en junio la diferencia era de $72.
Los niños cuestan aparte. Los bebés hasta 3 años no pagan, pero los niños de 4 a 17 años se cobran además de la tarifa de la habitación, y las habitaciones familiares de dos recámaras solo se venden a quienes viajan con niños. A una familia le presentaron una cuenta grande por los niños al llegar, así que asegúrate de que todos los niños estén en tu reservación. Elige una tarifa marcada como todo incluido, y ten en cuenta que el resort cobra la estadía completa si te vas antes.
Qué Decían los Huéspedes Antes de la Renovación
En 1,221 reseñas, Hard Rock Cancún tiene una calificación de 9.0 de 10. Leímos las 87 reseñas más recientes con texto, de abril a septiembre de 2026, todas escritas antes de la renovación; 61 de las 120 más recientes le dieron un 10 perfecto.
El personal era lo mejor. Los huéspedes nombran una y otra vez a mayordomos, meseros de la alberca, al equipo de animación y al personal del club infantil Roxity. Varios eran huéspedes que regresaban, y una familia con adolescentes dijo que era ideal para esa edad.
El edificio era el problema, y es justo lo que ataca la renovación. Las reseñas críticas describen un edificio viejo y cansado, elevadores descompuestos, toallas gastadas, habitaciones que no se parecían a las fotos y, en las últimas semanas antes del cierre, restaurantes cerrando y servicios con faltantes. Varios huéspedes sintieron que el resort era chico para lo que cuesta, con una alberca principal concurrida y camastros apartados con toallas desde el amanecer.
Otros temas recurrentes: reservaciones para cenar difíciles de conseguir, bebidas rebajadas para un grupo, ventas de paquetes vacacionales y sargazo en la playa en verano. Si la renovación resuelve la saturación y la comida, solo lo dirán las reseñas posteriores a la reapertura.
Lo Que Debes Saber
- Reserva tus cenas lo antes posible. Algunos huéspedes no sabían que podían reservar restaurantes antes de llegar y se quedaron sin los que querían.
- Revisa que todos los niños estén en tu reservación. Los niños de 4 a 17 años se cobran aparte, y una familia enfrentó un cargo grande al llegar.
- Espera competencia por los camastros en la alberca principal. Antes de la renovación, los huéspedes describen camastros apartados con toallas desde las 5 a. m.
- Lee reseñas de después de diciembre de 2026 antes de reservar con mucha anticipación. La renovación es amplia, y las primeras estadías tras la reapertura mostrarán cuánto cambió.
Cómo Llegar a Hard Rock Cancún
Hard Rock Cancún está en el km 14.5 del Boulevard Kukulcán, en el centro de la Zona Hotelera, con farmacia y algunas tiendas a pie. Los traslados del aeropuerto de Cancún a la Zona Hotelera suelen tardar de 20 a 35 minutos; consulta nuestra guía de traslados del aeropuerto de Cancún, y ten en cuenta que algunos huéspedes tuvieron transporte al aeropuerto organizado por el resort.
La playa da al Caribe abierto, y los huéspedes de verano encontraron sargazo que a veces limitaba nadar. Consulta nuestra guía de la temporada de sargazo en Cancún; la reapertura de diciembre cae en la temporada de invierno, más limpia.
Compara Otros Todo Incluido Familiares en Cancún
¿Viajas antes de que reabra Hard Rock o quieres comparar? Estos son otros cuatro todo incluido familiares en la Zona Hotelera y sus alrededores, todos abiertos. Nuestra guía de resorts todo incluido para familias en Cancún compara más.
Compara Precios Todo Incluido Familiares en Vivo
Fiesta Americana Condesa Cancun
Un todo incluido familiar dos kilómetros al sur, en el km 16.5, con un club infantil muy elogiado y 9.95 en servicio.
Habitaciones, fotos y reseñas
Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort
Un todo incluido familiar en el km 17 con campamento infantil, área de alberca solo para adultos y un programa de animación muy activo.
Habitaciones, fotos y reseñas
Moon Palace Cancun
Un enorme resort familiar al sur de Cancún cerca del aeropuerto, con club infantil, Flowrider, golf y muchos restaurantes.
Habitaciones, fotos y reseñas
Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun
Un resort de solo suites en Punta Cancún sobre una playa más tranquila, con club infantil y 10 perfecto en servicio.
Habitaciones, fotos y reseñasTarifa indicativa todo incluido por noche para una estadía de 3 noches, dos adultos, con llegada en unos 30 días, antes de los impuestos y cargos locales que se suman al pagar.Solo habitación. Los impuestos y cargos locales se suman al pagar y pueden agregar cerca del 20%.
Buscar todos los resorts y fechas →Preguntas Frecuentes
¿Hard Rock Hotel Cancún está abierto?+
No hasta mediados de diciembre de 2026. El resort cerró el 3 de agosto de 2026 para una renovación de todo el hotel y tiene prevista su reapertura alrededor del 15 de diciembre de 2026, con habitaciones rediseñadas, nuevas zonas familiares y restaurantes renovados anunciados.
¿Cuánto cuesta Hard Rock Hotel Cancún?+
Cuando revisamos el 8 de octubre de 2026, tres noches todo incluido para dos empezaban en $1,975 USD a mediados de enero de 2027, $1,631 en febrero y $1,576 en junio de 2027, impuestos incluidos. Los niños de 4 a 17 años se cobran aparte.
¿Hard Rock Hotel Cancún es bueno para familias?+
Antes de la renovación, las familias elogiaban el club infantil y la animación, sobre todo para adolescentes, y la renovación suma nuevas zonas familiares para niños y adolescentes. Algunos huéspedes encontraron el resort chico y concurrido, con una alberca principal llena.
¿Hard Rock Hotel Cancún es todo incluido?+
Sí. Todas las tarifas que encontramos para 2027 eran todo incluido. Los niños de 4 a 17 años pagan un suplemento, y el resort cobra la estadía completa si te vas antes.
¿A qué hora es el check-in y el check-out?+
El check-in empieza a las 3:00 p. m. y el check-out es hasta las 12:00 p. m.
